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ManuelS

Anrufidentifizierung iOS (klappt) vs. Android (klappt nicht)

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Hallo zusammen,

 

wir nutzen jetzt seit gut einem Monat eine Netphone 11.38 mit einem Telekom SIP Trunk Pure  und haben jetzt mal angefangen die Swyx Mobile App zu nutzen. Auf meinem iPhone klappt alles wie es soll, nur bei der Android Version habe ich ein Problem bei der Anruferidentifizierung.

 

Die eingehenden Anrufe werden mit der Amtsnull angezeigt (z.B. 00123456789), was beim iPhone anscheinend kein Problem darstellt, hier werden trotzdem die Namen auf meinen lokalen iOS Telefonbuch aufgelöst und als Anrufer angezeigt. Bei Android Geräten gelingt mir dies nicht, hier wird der Anrufname als „unbekannt“ angezeigt, da er die 00... Nummer nicht richtig mit dem lokalen Android Telefonbuch abgleichen kann. Habe bereits versucht, die Kontakte anders anzulegen aber es bringt lediglich etwas bei genau gleicher Anlage, dann kann man die Nr. natürlich aber nicht mehr normal wählen, da ich ja hierfür keine Amtsholung brauche..

 

Hat jemand eine Idee?

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Speichere die Rufnummern im Format +49, dann SOLLTE es eigentlich kein Problem sein. Zumindest ist mir nichts aus Kundenbeschwerden bekannt (ich selbst nutze die App nicht)

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10 hours ago, jodost said:

Speichere die Rufnummern im Format +49, dann SOLLTE es eigentlich kein Problem sein. Zumindest ist mir nichts aus Kundenbeschwerden bekannt (ich selbst nutze die App nicht)

 

Danke für den Tipp, leider ohne Erfolg.

 

+49xxxxxx —> Anrufer unbekannt

0xxxxxxxx —> Anrufer unbekannt

00xxxxxxx —> Anrufer identifiziert aber kein Anruf mehr normal übers Mobiltelefon

 

Evtl. hat sich das ja in einer der aktuellen Android Versionen eingeschlichen, da es ja bei iOS geht und es bisher keine Beschwerden gab.

Bin noch zu kurz dabei um zu sagen, ob es schonmal geklappt hat 😅

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