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  1. vision

    Konferenzraum

    Hallo, gibt es für einen Anwender eine Möglichkeit anzeigen zu lassen, ob der Konferenzraum belegt ist. Im Swyxadministrator kann ich dies ja sehen. es geht darum, überschneidungen zu verhindern. Ich habe 2015R4 im Einsatz Danke Richard
  2. Hallo, ich habe eine VPN Verbindung zwischen einer Sophos UTM und einer Sophos Red. Swyx 2015 (r2) und Openstage 40 Telefon. Der Vpn-tunnel läuft problemlos. Beim Telefonieren habe ich sehr oft Aussetzer, bzw das Telefon meldet sich manchmal gleich ab und ich muss mich wieder neu einloggen. QOS für Voip Dienste habe ich mal 300 Kbit vorgegeben (sollte ja reichen) auf der DSL-Leitung ist auch noch viel Luft. Auch der SwyxClient auf dem Rechner verliert manchmal die Verbindung bzw reagiert träge. Wo kann ich da noch ansetzen? Danke
  3. vision

    Telefonie über VPN

    Hallo, ich habe einen Homeoffice über eine sophos vpn (Hardware) angebunden. Interne Gespräche funktionieren. Rufe ich aber von dem Homeoffice aber nach extern, dann bekomme ich den Anruf angezeigt (auch mit Rufnummer). Der Anruf kann auch angenommen werden, es wird aber leider kein Ton (in beide Richtungen übertragen). Ich kann auch von extern im Homeoffice anrufen. Der Ruf kann auch angenommen werden, aber leider wieder ohne Ton. Woran kann dies liegen? Danke Richard
  4. vision

    Anrufer verfolgen

    Hallo, ich habe ein Callrouting bei dem durch drücken von 1 2 etc in verschiedne Abteilungen weitergeleitet werden kann. von dort aus kann der Anrufer nochmal eine Auswahl treffen soweit so gut. Es kommen manchmal Beschwerden über Anrufe die nicht weitergeleitet werden bzw im nichts verschwinden oder so. Wie kann ich den Anruf verfolgen bzw auswerten über welche Wege dieser gelaufen ist um den Fehler zu analysieren. Danke Richard
  5. vision

    Regeln Ãœberspringen

    Hallo Tom, vielen Dank, kann ich die Variablen auch in den Regeln, die über den Assistenen erstelle wurden, auslesen? (die Regeln für Mittag, Wochenende etc wurden darüber erstellt, oder muss ich die Regeln mit dem Scripteditor nachbauen? Richard
  6. vision

    Regeln Ãœberspringen

    Hallo, ich habe da Probleme mit den Regeln. in (handy.jpg) prüfe ich bestimmte Nummern (funktioniert) wenn die Bedingung wahr ist, wird versucht der Ruf durchzustellen. Nach einem Timeout von 30 Sek wird wird die Regel übersprungen. Jetzt werden die weiteren Regeln geprüft. Wie z B. AB-Mittag. Gibt eine Möglichkeit nach der 1. Regel "Bevorzugte..." dann auf die Regel CR-Zentrale 4 zu springen? Oder müsste ich das ganze Regelwerk in eine Regel zusammenführen (was dann leider unübersichtlich wird) Danke Richard
  7. Hallo, danke das Auslesen von dem Adressbuch scheint zu klappen. Leider komme ich mit der o. G. Serverscript Api nicht klar, der Link ist leider grau. Danke Richard
  8. Hallo, ich habe eine 2015R2 in meinem Script lasse ich mir eine Mail mit der Verpassen Nummer schicken. = "Der Anrufer mit der Rufnummer: " & CallerNumber() & " bittet um einen Rückruf und hat am ." & CurDateTime() & " angerufen" (die nummer ist dann z b. 0171xxxx) die dann Angezeigt wird. Ich habe jetzt ein globales Telefonbuch mit vielen Einträgen. Wie kann ich mir jetzt zusätzlich zur Rufnummer noch den Namen mitschicken lassen. Ferner habe ich noch ein Routing welches mir meine internen Handynummern prüft und dann ein gesondert behandelt werden. Da muss ich die Nummer dann mit +49171xxxx eingeben mit 00171xxx geht es nicht. Ist das normal? Danke Richard
  9. Welcome to Swyx Forum :-)