Jump to content
  • Welcome to Swyx Forum

    This community is maintaind by Swyx enthusiasts for Swyx users, administrators, resellers, developers and anybody else being interested in Swyx respectively SwyxWare, it's OEM versions as well as also products and tools around it.

    Enjoy spending time here, asking your questions and sharing your knowledge!

Forums

  1. ENGLISH

    CUSTOMISATION

    196 posts

    All topics related to the customisation of SwyxWare

    Subforums:

  2. DEUTSCH

  • Who's Online   0 Members, 0 Anonymous, 2 Guests (See full list)

    There are no registered users currently online

  • Forum Status

    Please note that this is not an official support forum of Swyx Solutions GmbH, but instead a privately owned and driven website.

    Please check our Privacy Policy (Data Protection Declaration).

  • Topics of Interest

  • Posts

    • Information, inspiration, interaction and a spectacular industrial setting: We cordially invite you to our common network and partner event! On September 26 Swyx invites resellers and partners from Germany and all over Europe to an extraordinary event location: With its impressive industrial architecture, the Colosseum located in the centre of the Ruhr city of Essen provides a spectacular setting for our partner event. You can look forward to a varied programme on all aspects of IP communication: Managing directors, sales staff, technicians and other specialists from the ICT channel can expect an exciting programme on all aspects of unified communications and IP telephony: from valuable tips and lessons for day-to-day business, technology trends and product news through to insights into Swyx's product and corporate strategy. Resellers will have plenty of time to network and the opportunity to discuss individual questions with Swyx experts. Swyx has also further expanded its ‘marketplace’ where complementary product and technology partners will also be exhibiting their offerings at the event.  Register now >>>  "And the winner is!" - the Partner Awards, which specialist dealers receive for special services, will also be presented in 2019. We are looking forward to the conference with you! More information about the event and the full programme will follow soon.   Press release on swyx.com
    • Information, Inspiration und Interaktion vor spektakulärer Industriekulisse: Swyx lädt herzlich zum großen Netzwerk- und Partnerevent ein! Am 26. September lädt Swyx seine Partner und interessierte Reseller aus Deutschland und ganz Europa wieder in eine außergewöhnliche Event-Location ein: Das Colosseum Theater in Essen liefert mit seinem einzigartigen Ambiente aus moderner Ausstattung und historischer Industriearchitektur einen spektakulären Rahmen für die Swyx Partner und Technologie Konferenz 2019.  Was erwartet Sie auf der SPTC19? Geschäftsführer, Vertriebsmitarbeiter, Techniker und andere Fachleute aus dem ITK-Channel erwartet ein spannendes Programm rund um Unified Communications und IP-Telefonie: von wertvollen Impulsen für das Tagesgeschäft des Fachhandels, Technologietrends und Produktnews bis hin zu Einblicken in die Swyx Produkt- und Unternehmensstrategie. Dabei haben Reseller viel Zeit zum Netzwerken und die Möglichkeit, individuelle Fragen mit den Swyx Experten zu klären. Außerdem hat Swyx den Marktplatz weiter ausgebaut: Dort informieren 2019 noch mehr Produkt- und Technologie-Partner über ihr Angebot.  Anmeldung hier >>>  Die Konferenz ist international und auch die europäischen Partner von Swyx bringen Ihre Erfahrungen mit. „And the winner is!“ – die Partner Awards, die Fachhändler für besondere Leistungen erhalten, werden auch in 2019 vergeben. Swyx freut sich auf die Konferenz mit Ihnen – melden Sie sich jetzt an! Gemeinsam Wachstum gestalten! Pressemitteilung auf swyx.de
    • Auch wenn es kosten bedeute, wäre eventuell VisualGroups was.   Da könnte nur einer aktiv sein in der Warteschlange und der zweite pickt sich die Anrufe aus der Warteschlage wenn er Zeit hat.   Könntest du per Trial auch erstmal testen ob die besser passen würde und die Kosten sind ja überschaubar.   Wegen Trial Lizenzen kannst du dich bei mir melden, kann dir welche zu kommen lassen.   Gruss Sven 
    • Das Warteschlangen-Modul geht davon aus, dass ein Mitarbeiter, dessen Telefon erreichbar ist, auch telefonieren kann. Also, wenn er kein Gespräch annehmen kann (weil er gerade an einer Rezeption Gäste bedient), er sich bitteschön auch so lange aus dem System anmeldet.   In deinem Setup würde ich immer erstmal hinterfragen, ob es wirklich Warteschlange sein muss. Oder ob man nicht mit einem aufwendigen CallRouting von einer Gruppe zur nächsten, von einer Ansage zur nächsten usw. besser bedient ist.    Warteschlange hat vor allen Dingen eine Stärke: die Reihenfolge. Die wird sauber gesteuert, und die Position kann auch angesagt werden.   Bei selbstgebauten CallRoutings könnte es dir hingegen passieren, dass ein älterer Anruf gerade eine Hinhalte-Ansage zu hören bekommt, während zufällig ein neuerer Anruf reinkommt und direkt durchgestellt wird, sich also vordrängelt. Wobei auch das Risiko sich minimieren lässt.   Wenn das für deinen Fall kein Drama wäre (weil Anrufaufkommen nicht so riesig), ist das vielleicht ohne Warteschlange einfacher.  
  • Popular Contributors

  • Latest Downloads

  • Swyx News (de)

  • Swyx News (en)

×