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  Forums  SwyxWare Client  Configuration -...  H370 + Win 7: Problem
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New Post 1/26/2012 10:16 AM
Unresolved
Online now... spyker
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H370 + Win 7: Problem  (Switzerland)

Hallo!

Ich halte mich hier ausnahmsweise in Deutsch.. Wir haben diverse Kunden die (nachweislich) seit der Umstellung auf Win 7 in Kombination mit H370 / GN9330 Headsets massive Probleme damit haben.

Betroffen sind alle Swyx Versionen von 6.20/7.0/2011/2011 R2:

Probleme:

- kein Sound von Beginn des Calls
- plötzlich kein Sound während des Calls

Wir haben das Problem bei mind. 5 Kunden mit komlett unterschiedlichen Konfigurationen.. aber immer W7 und H370.

Wir haben schon sämtliche USB-Stromsparmassnahmen deaktiviert, Energiesparmodus des PCs ist ebenfalls deaktiviert.

Momentan haben wir testweise versucht, mit aktiven USB-Hubs zu testen ob dies hilft..

Wer kennt das Problem sonst noch? Gibt es eine Lösung?

Thx!

spyker

 
New Post 2/23/2012 3:12 PM
Online now... spyker
322 posts
3rd Level Poster


Re: H370 + Win 7: Problem  (Switzerland)

Wir haben den Test mit dem USB-Hub mittlerweile gemacht, keine Lösung.

Ebenso mit einer zusätzlichen PCI-USB-Karte, kein Lösung..

Kann kaum glauben dass das nicht sonst noch jemand hat...?

Danke für jeden Hinweis..

spyker

 
New Post 2/23/2012 8:15 PM
User is offline rolf.hebgen
564 posts
1st Level Poster


Re: H370 + Win 7: Problem  (Germany)

Hi Spyker,

ich vermisse den Hinweise das für SwyxIT 2011 die Jabra Suite installiert worden ist.

//Rolf

 
New Post 3/9/2012 3:22 PM
Online now... spyker
322 posts
3rd Level Poster


Re: H370 + Win 7: Problem  (Switzerland)

Selbstverständlich, die Jabra Suite ist installiert.. aber wie gesagt haben wir das Problem auch mit den älteren Swyx-Versionen.

 
New Post 3/12/2012 2:47 PM
Online now... beychr
55 posts
www.qsc.de
5th Level Poster


Re: H370 + Win 7: Problem  (Germany)

Hi,

wir hatten ein ähnliches Problem. Ursache hier war das Power Management unter Win 7 welches die USB Ports nach gewisser Zeit deaktiviert hatte.

Eventuell trifft das hier auch zu.

Grüße

beychr

 
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  Forums  SwyxWare Client  Configuration -...  H370 + Win 7: Problem

 

 

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