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Forums Client Configuration -... Problem mit Benutzerwarteschleifen

11/19/2008 1:55 PM

	Siccc
4 posts

Problem mit Benutzerwarteschleifen (Germany)

Hallo zusammen,

ich probiere gerade intern einige Möglichkeiten bezogen auf Teststellungen usw.

Dabei bin ich auf die Idee gekommen jedem User eine Warteschleife einzurichten, welche dann zum Tragen kommt wenn der entsprechende User besetzt ist. Diese Konfiguration soll nicht unbedingt einen Sinn ergeben, sondern eher der reinen Vorführung dienen.

So weit, so gut......

Es geschieht nun folgendes:

- User1 ist besetzt (Zweitanruf wird unterbunden)
- User2 ruft an und landet in der Warteschleife und ist erstmal glücklich mit der Wartemusik
- User1 macht seine einzige Leitung wieder frei und sollte eigentlich sofort das Rufzeichen von User2 erhalten, aber............

- User1 erhält eine kurze Rufsignalisierung, sowie ein recht kurzes Rufzeichen (1/4 Sekunde maximal)
- User2 bekommt ein kurzes Freizeichen, gleichzeitig.
- User1 verliert den Anruf. Alle Leitungen sind wieder frei
- User2 fällt in die Warteschleife zurück

Konnte mal jemand eine solche Beobachtung machen? Ich bin für alle Lösungsvorschläge dankbar.

Gruß

Siccc

12/1/2008 9:43 AM

	Tom Wellige
821 posts
www.swyx.com

Re: Problem mit Benutzerwarteschleifen (Germany)

Was fuer Endgeraete benutzt Du fuer Deinen User1 und User2 ? Sind das einfache SwyxIt!s oder sind da irgendwelche H.323 (evtl. per Doppelanmeldung) mit im Spiel.

Fuer letzteres hat Swyx gerade einen QuickFix heraus gegeben, der ein Problem in Verbindung mit H.323 Geraeten loest (und die gleichen Symptome gezeigt hat, die Du beschrieben hast).

Den SwyxWare v6.12 QuickFix (08-12-01) kannst Du ueber Deinen Haendler / Distributor erhalten.

Tom Wellige
(Lead Solution Consultant, Swyx)

"It is a capital mistake to theorize before you have all the evidence. It biases the judgment."
Sir Arthur Conan Doyle - Sherlock Holmes - A Study in Scarlet

12/1/2008 5:28 PM

	Siccc
4 posts

Re: Problem mit Benutzerwarteschleifen (Germany)

Hallo,

danke für den Tip. Es werden ganz normale SwyxIt!s verwendet...... welche allerdings auch auf den jeweiligen SwyxServern laufen. Könnte das eventuell ein Problem sein?

12/1/2008 5:37 PM

	Tom Wellige
821 posts
www.swyx.com

Re: Problem mit Benutzerwarteschleifen (Germany)

Nein, eigentlich nicht.

Mehrere Server ? Wie sieht denn Deine Testumgebung genau aus ?

12/2/2008 9:36 AM

	Siccc
4 posts

Re: Problem mit Benutzerwarteschleifen (Germany)

Guten Morgen,

ich habe an unseren SwyxServer zwei weitere per SwyxLink angebunden um mal etwas mit den Weiterleitungseinträgen zu experimentieren.

Mal andersrum gefragt....

Welche Details möchstest du gerne wissen?

12/2/2008 10:35 AM

	Tom Wellige
821 posts
www.swyx.com

Re: Problem mit Benutzerwarteschleifen (Germany)

Ich versuche nur heraus zu finden, aus welcher Ecke das Problem evtl. kommen koennte. Hast den Test mal mit Benutzern gemacht, die allesamt auf dem gleichen Server angemeldet waren ?

Im Augenblick hoert sich das fuer mich so an, als waere das Problem direkt mitden SwyxLinks verbunden.

Tom.

12/2/2008 11:12 AM

	Siccc
4 posts

Re: Problem mit Benutzerwarteschleifen (Germany)

Hallo,

habe es gerade getestet. Bei Usern die am selben SwyxServer angemeldet sind tritt der Fehler anscheinend nicht auf.

Jetzt bin ich etwas ratlos....

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